치수 | 가로 5mm 세로 10mm | ||
---|---|---|---|
제조사(수입자/병행수입) | (주)골든듀AMC | ||
제조국 | 대한민국 | ||
품질보증기준 | 관련법 및 소비자 분쟁해결 기준에 따름 | ||
A/S 책임자와 전화번호 | ㈜골든듀AMC 1800-6020 | ||
제품 주요 사양 | 상세페이지 참고 | ||
품질보증서 제공 유무 | 보증서 제공 | ||
용량 또는 중량 | 로제도르 고객센터 : 1800-6020 | ||
수입여부 | 해당사항 없음 | ||
주요 소재/순도/밴드재질(시계의경우) | 상세페이지 참고 |
- 로제도르는 주문제작 브랜드로 일부 기획상품을 제외한 모든 제품이 고객님의 주문 후 제작되고 있습니다.
- 제작기간은 주말, 공휴일을 제외하고 최대 14일 소요됩니다.
(제품 디자인과 배송 지역에 따라 배송 기간이 차이가 있을 수 있습니다.)
- 로제도르 전 제품 무료배송이며 도서,산간 추가비용은 없습니다.
[취소]
- 주문제작 제품은 고객 변심에 의한 주문취소/반품/교환 시 위약금이 발생할 수 있사오니, 신중한 구매를 부탁드립니다.
제품에 따라 자재 수급이 중단된 경우 고객님께 취소 안내를 드릴 수 있습니다.
제작의뢰 전 : 주문후 1일 이내 구매처로 접수
제작의뢰 후 취소 시 : 소비자가의 20% 위약금으로 발생
[교환]
다음과 같은 경우 반품/교환이 불가합니다.
- 상품의 배송완료를 기준으로 7일을 경과한 경우 & 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품 포장, 케이스의 멸실 또는 훼손의 경우 & 무상 교환을 위해 고의로 상품을 불량으로 만드는 경우
- 주문제작 상품인 경우 (부득이한 경우 정상 소비자가의 20% 위약금 발생됩니다.)
[쿠폰/마일리지]
- 주문 시 사용하였던 쿠폰 및 포인트는 유효기간이 지나지 않은경우, 복원됩니다.
[유의사항]
- 환불금액은 주문 취소 확정 후 결정됩니다.
- 반품완료 및 교환회수완료는 택배기사가 고객님께 반품/교환 상품을 인계받은(수거) 날로부터 약 3~5일 소요됩니다. (영업일기준)
- 로제도르 전제품은 일양 택배 외에는 절대 받지 않습니다.
- 상품교환 및 반품은 온라인직영몰에서만 가능하며, 1:1 고객상담 게시판에 요청하시면 됩니다.
[환불]
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 제품을 수령하신 후 7일 이내 교환/반품을 접수하실 수 있습니다.(구매처로 접수)
단, 아래사항에 해당하는 경우 교환/환불이 불가합니다.
1. 맞춤 제작하거나 제품 사양의 변경, 이니셜 각인이 들어간 제품
2. 제품을 착용하여 착용흔적이 남았거나 품질 및 포장상태가 훼손된 경우
3. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
4. 패키지 또는 사은품 훼손 및 반납이 안된 경우 (케이스, 쇼핑백 외)
- 교환/반품 사유가 단순 변심등 고객에게 귀책사유가 있는 경우, 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(왕복택배비는 6,600원 입니다. / 선 결제 후 진행됩니다.)
- 결제 계좌번호 : KEB하나은행 138-910030-99504 예금주 : (주)골든듀에이엠씨
- 환불금액은 주문 취소 확정 후 결정됩니다.
- 반품완료 및 교환회수완료는 택배기사가 고객님께 반품/교환 상품을 인계받은(수거) 날로부터 약 3~5일 소요됩니다. (영업일기준)
- 수선은 전국 로제도르 판매처와 본사 주얼리센터(1800-6020)를 통해 접수가 가능합니다.
- 수선은 사용하던 제품의 현 상태를 향상시키는 작업으로 구입 당시 새 제품과 동일할 수 없으며, 수선 후에는 수선에 따른 자국, 중량의 손실, 형태 변화가 있을 수 있습니다.
- 수선 요청 시에는 보증서가 반드시 첨부되어야 하며, 보증서 분실 시에는 보증기간 이내 가능한 무상 서비스를 받으실 수 없고 수선이 제한될 수 있습니다.(보증서 재발행 불가)
- 제품의 상태나 특성에 따라 수선이 제한될 수도 있습니다.
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?